Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между сервисным центром PinPointService (далее — «Компания», «мы») и пользователями сайта pinpointservice.az и клиентами, пользующимися нашими услугами (далее — «Пользователь», «Клиент», «вы»).

Используя наш сайт или обращаясь за услугами, вы соглашаетесь с данными Условиями использования.

2. Описание услуг

Компания предоставляет следующие услуги:

• Диагностика и ремонт мобильных телефонов
• Ремонт компьютеров и ноутбуков
• Ремонт планшетов и электронных книг
• Ремонт игровых консолей
• Ремонт умных часов и носимых устройств
• Консультации по техническим вопросам

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Прием устройств

• Клиент обращается в сервисный центр с устройством
• Проводится первичная диагностика состояния устройства
• Составляется акт приема-передачи с описанием неисправностей
• Клиенту выдается квитанция с уникальным номером заказа

3.2. Диагностика

• Диагностика устройства проводится бесплатно
• Срок диагностики составляет от 1 до 3 рабочих дней
• По результатам диагностики составляется смета ремонта
• Ремонт начинается только после согласования стоимости с клиентом

3.3. Ремонт

• Ремонт выполняется квалифицированными специалистами
• Используются оригинальные или совместимые запчасти
• Клиент информируется о ходе выполнения работ
• При обнаружении дополнительных неисправностей согласовывается доплата

4. Стоимость и оплата

• Стоимость ремонта определяется после диагностики
• Цены указаны в азербайджанских манатах (₼)
• Оплата производится после выполнения работ
• Принимаются наличные и безналичные платежи
• При отказе от ремонта после диагностики дополнительная плата не взимается

5. Гарантийные обязательства

5.1. Гарантия на работы

• На выполненные работы предоставляется гарантия от 3 до 12 месяцев
• Срок гарантии зависит от типа выполненных работ
• Гарантия распространяется только на выполненные работы
• Гарантия не распространяется на механические повреждения

5.2. Гарантия на запчасти

• На установленные запчасти действует гарантия производителя
• Минимальный срок гарантии на запчасти — 6 месяцев
• Неисправные запчасти заменяются бесплатно в гарантийный период

5.3. Исключения из гарантии

Гарантия не действует в следующих случаях:

• Механические повреждения устройства
• Попадание жидкости внутрь устройства
• Самостоятельный ремонт или вскрытие устройства
• Ремонт в других сервисных центрах
• Использование неоригинальных аксессуаров

6. Ответственность сторон

6.1. Ответственность Компании

• Компания несет ответственность за качество выполненных работ
• Компания обеспечивает сохранность устройств во время ремонта
• Компания не несет ответственность за данные на устройстве
• Максимальная ответственность ограничена стоимостью устройства

6.2. Ответственность Клиента

• Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации
• Клиент обязан забрать устройство в согласованные сроки
• Клиент несет ответственность за сохранность данных на устройстве

7. Хранение устройств

• Готовые к выдаче устройства хранятся 30 дней бесплатно
• После 30 дней взимается плата за хранение 2 ₼ в день
• Неисправные устройства, от ремонта которых отказался клиент, хранятся 60 дней
• По истечении срока хранения устройства подлежат утилизации

8. Конфиденциальность

• Компания обязуется не разглашать персональные данные клиентов
• Информация об устройствах и неисправностях является конфиденциальной
• Данные клиентов используются только для предоставления услуг
• Подробнее в Политике конфиденциальности

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, изменений в законодательстве и других обстоятельств, не зависящих от воли сторон.

10. Разрешение споров

• Споры решаются путем переговоров между сторонами
• При невозможности урегулирования споры рассматриваются в судебном порядке
• Применимое право — законодательство Азербайджанской Республики
• Подсудность — суды города Баку

11. Изменение условий

Компания оставляет за собой право изменять данные Условия использования. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: pinpointservice.az/terms-conditions.html

12. Контактная информация